1. Online kaartjes bestellen voor een theatervoorstelling maar het lukt me niet om te betalen via Ideal bij Chipta. Bij het betalen via Chipta moet men bij betalen via Ideal het pull-down menu aanklikken om de keuze van de bank te maken.
2. Als ik niet naar mijn geboekte voorstelling kan, krijg ik dan een tegoedbon, of mijn geld terug, of kan ik deze verzetten naar een andere voorstelling/datum?
Antwoord: Er wordt helaas geen geld teruggegeven na uw aankoop. We krijgen met enige regelmaat de vraag om kaartjes te verzetten naar een andere datum. Dit geeft technisch gezien een hoop extra werk. Dat proberen we te voorkomen, aangezien we bij Cultuur in de Noordkop alleen met vrijwilligers werken. Wij adviseren u om het kaartje aan iemand anders over te doen. We kunnen daar niet in bemiddelen.
3. De voorstelling is uitverkocht, kan ik op een reservelijst geplaatst worden?
Antwoord: Wij hebben helaas geen reservelijst.
4. Kan ik bij de Willibrorduskerk parkeren?
Antwoord: Het aantal vrije parkeerplaatsen in de Dorpsstraat van Haringhuizen is zeer beperkt. Parkeren kan het beste aan de Haringhuizerweg plaatsvinden of op de parkeerplaats van het crematorium van Schagen
5. Wanneer begint en eindigt de voorstelling?
Antwoord: Op de Chipta kaart en pagina staan de aanvangstijd en eindtijd vermeld. Let er wel op dat soms er ook een inlooptijd wordt. Dit is de tijd dat zaal al open is tot aan de start van de voorstelling. Dus lees de gegevens op uw kaartje goed.
6. Hoe kan ik bij Chipta mijn kaartjes dowloaden?
Antwoord:
Via de bevestigingsmail: Open de e-mail die je na aankoop hebt ontvangen. Hierin staat een link waarmee je de tickets direct kunt downloaden.
Via je Chipta-account: Ga naar de Chipta-website en log in als bezoeker om je eerdere bestellingen in te zien en je tickets te downloaden.
Problemen met downloaden?
Mocht de ticketlink in de e-mail niet werken, probeer dan het volgende:
Kopieer het tweede deel (zwart) direct erachter en druk op enter. Je tickets verschijnen dan in beeld.
Open de e-mail met de ticketlink.
Kopieer het eerste (blauwe, onderstreepte) deel van de link naar de adresbalk van je browser.